您现在的位置是:福音影视网tv > 关于我们 服务个性化 网点精品化 福音影视网tv2024-05-20 21:34:40【关于我们】0人已围观 简介员工培训,打造一流服务团近来,不少办理业务的客户欣喜地发现,工商银行雅安分行营业室发生了很大的变化:网点变靓了,效率提高了,服务更优了。工商银行雅安分行营业室负责人表示,如何让客户得到最大的受益,是该 员工培训,服务打造一流服务团 近来,个性不少办理业务的化网客户欣喜地发现,工商银行雅安分行营业室发生了很大的点精变化:网点变靓了,效率提高了,品化服务更优了。服务 工商银行雅安分行营业室负责人表示,个性如何让客户得到最大的化网受益,是点精该营业室一直以来的愿景,而要实现这一愿景,品化光靠硬件建设和基本业务是服务远远不够的,还应当从服务环境、个性服务态度着手,化网打造出精品网点的点精特色。 硬件设施上档次 “新增了两个窗口和自助设备,品化缓解了我们办理业务时的排队问题,功能分区也更加合理了,满足了我们的金融需求。而且,新装修的贵宾服务区环境只有那么巴适了!”市民李小姐告诉记者,工商银行雅安分行营业室给了她一种“宾至如家”的感觉。 10月26日,工商银行雅安分行营业室经过装修后隆重开业,成为目前我安市占地面积最大、服务功能最齐全、服务设施最先进的营业网点。 据介绍,装修后的营业室面积从 300多㎡扩展到830㎡,布局更加规范合理,涵盖了客户休息等候区、自助银行服务区、电子银行区、现金业务区、非现金业务区和贵宾客户专属服务区等6个区域,采取了贵宾客户专属服务区与普通客户服务区分设的形式,在满足普通客户标准化服务的基础上,进一步强化了对贵宾客户的个性化服务。 同时,为了解决高峰期排队办理业务的问题,装修后的柜面窗口从5个增加到7个,还新增了自助服务设备、电子银行设备等。 差别化服务打造特色 工商银行雅安分行营业室地处市区繁华地段,周边汇集了商业中心、居民小区,客户文化层次各不相同。该营业室通过配置优秀的理财经理和各类一流的业务人员,为不同的客户提供差别化优质服务。 “我喜欢在这里办理业务,不仅服务周到热情,而且客户经理还会根据我的需要推荐适合的理财产品。”市民罗小姐是分行营业室的熟客了,客户经理已经成了她的朋友。 工商银行老客户刘爷爷笑称,每次来银行取一百多元的津贴都多亏了营业室这些细心的员工。“我自己排队填单简直是‘摸瞎’,多亏了工作人员如此贴心的服务,方便了我们老年人。” “大多数老人家的视力、听力、理解能力都跟年轻人有区别,填写单据、输入账号、打印账簿等简单步骤,常常需要反复地解释,耐心地指引。”营业室大堂经理介绍,尽管工作繁重,但他们始终坚持给每位客户提供最贴心的服务。 值得一提的是工商银行雅安分行营业室的贵宾专属服务区。 走进该营业室的贵宾服务区,就像走进了一间高档奢华的私人会所:宽敞气派的休息大厅,精致典雅的洽谈空间,便捷随心的自助服务,私密舒适的理财单间…… 据该营业室负责人介绍,贵宾专属服务区并不是单纯追求物理环境、硬件设施的舒适,更主要的是突出了与一般营业网点有别的专属服务渠道、专业服务品牌、专供理财产品、专职客户经理、专享服务优惠、专用服务设施的服务体系,向客户提供专属、私密、优质、精细、全面、快捷的金融服务。 本文地址:http://love.pmggfh.com/html/88e499891.html 很赞哦!(7943) 上一篇: 比拼教学质量 促进青年教师成长 下一篇: 菠萝的海诗歌音乐会:这片海一定会发生什么 相关文章 雅安要乘势而上 推动现代物流业快速发展 1至5月 我市工业用电量同比增长46.1% 灾后重建工业项目累计完成投资40.78亿元 网店实名制将于7月1日实行 护航未成年人健康成长 联络员要发挥“四员”作用 推进瀑电库区移民乡镇帮扶工作 得闲饮茶!广东茶香满湘江 节约能源 从点滴做起 春夏之交病虫害高发,三华李裂果、落果怎么办?专家现场支招 知道吗?流浪狗也想有个家 热门文章 川西大数据产业园 迸发绿色发展之音 打造人居环境 扮靓汉源新城 石棉县启动农村医疗救助“一站式”服务 胡长保小学 “知心姐姐”走进学生心灵世界 站长推荐 “春风行动”在广西,不误农时不负春 雨城区工商局:助力碧峰峡景区通过“4A”复检 市生活垃圾压缩处理中转站8月建成 我市成立首家水生野生动物驯养繁殖养殖协会 加强督查 狠抓整改 解决城市卫生“老大难”问题 吃粽子看龙舟赛乐游雅安 美好环境靠大家 陋习都改改 雨城区晏场镇宝田村朝着省级文明村迈进 友情链接 尼泊尔8.1级地震牵动雅安人民的心 非遗作品大比拼!快来pick你心目中的最美游鱼 十佳案例出炉!带你看懂广东“交旅融合发展”模式 楼市新政逐步落地二手房市场略微升温 工程量已完成90%以上力争“7·20”全面完工 “百校千人游北江”预约进行中,快来一场百所高校与清远的亲密接触 楼中店:藏在“深闺”有市场 强强联手共推生态农业经济全面“触网” 是他们让我们身体恢复得这么好 聚焦忠诚干净担当 推动专题教育成果转化